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服務體系

目前已建立起一套完善強大的客戶服務體系，為用戶提供及時、有效、專業、規范的服務。目前形成以深圳為主體，服務分支遍布全國各地，在第一時間內解決用戶遇 到的問題，為用戶提供支持。

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服務政策

售后服務綜述 我公司倡導“質量為本、創新為源、服務制勝”的原則，對產品提供一年的免費服務期，服務項目包括硬件維修（除人為損壞）；軟件版本升級；不良站點庫升級； 公司提供售后服務問題及時響應、及時跟進、及時處理的原則； 公司的服務方式主要有電話服務熱線、后臺遠程維護和現場服務。 保修相關條款 標準保修條款： 1年硬件維修； 1年的軟件升級； 1年現場支持，非產品問題上門服務3次； 7天*8小時電話技術支持，4小時內響應，7天*24小時E-mail技術支持。

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服務綜述

“樹立良好的服務品牌形象，以優質的產品及完善的售后服務最大地贏得客戶的滿意”是我們的服務宗旨。

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